第 11 章 应用管理

「应用管理」用于打通系统与微信生态及 APP 端的对接配置：公众号（微信服务号 / 订阅号）、微信小程序、APP 的相关参数与应用侧功能。

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本章包含：公众号管理、小程序管理、APP 管理。

⚠ 本章配置涉及微信开发者平台（mp.weixin.qq.com）与微信开放平台的账号信息，请使用已认证的账号进行配置；配置错误将直接影响买家端的登录、支付与消息推送，修改前建议记录原值。

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11.1 公众号管理

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理」

配置微信公众号（服务号 / 订阅号）相关的授权登录与内容运营功能。

11.1.1 基础配置

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 基础配置」

用于配置公众号授权登录参数（如 H5 端微信登录）。

字段	说明
是否允许微信登录	开关，选「是」后开放微信公众号授权登录；选「否」则关闭
clientId	微信公众平台中的开发者 ID（AppID）
clientSecret	微信公众平台中的开发者密钥（AppSecret）
重定向地址	微信 OAuth 回调地址，如 https://your-domain.com/callback/WECHAT

操作步骤：

1. 打开「是否允许微信登录」开关后，下方 clientId、clientSecret、重定向地址变为必填项。
2. 从微信公众平台「设置与开发 → 基本配置」中获取 AppID 与 AppSecret 填入。
3. 填写 OAuth 回调地址后点击「保存」；如需放弃修改点击「重置」。

⚠ clientSecret（AppSecret）属于敏感信息，切勿泄露给无关人员；如怀疑泄露，请立即到微信公众平台重置。

11.1.2 菜单管理

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 菜单管理」

可视化编辑公众号底部的自定义菜单，保存后直接发布到微信。

1. 在手机预览区点击菜单按钮进行编辑。
2. 配置菜单层级：一级菜单最多 3 个，每个一级菜单下子菜单最多 5 个；不设子菜单时，一级菜单直接响应事件。
3. 依次填写菜单名称（最多 4 个汉字）、子菜单名称（最多 7 个汉字）。
4. 设置每个菜单项的菜单类型（响应方式）：
   • 事件 KEY 值：点击后触发自定义事件，如 V1001_GOODS_LIST。
   • 跳转 URL：点击后打开指定网页地址。
   • 小程序：点击后跳转到指定小程序，需填写小程序 AppID、页面路径与备用网页 URL（旧版客户端使用）。
5. 设置菜单状态（启用 / 禁用）。
6. 点击保存，提示"菜单已保存并发布到微信"即生效；已关注用户需等待微信客户端刷新后可见。

⚠ 菜单保存即直接发布到微信线上，修改前请确认跳转链接有效；公众号自定义菜单的发布频次受微信平台限制。

11.1.3 微信图文

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 微信图文」

制作与微信群发的图文素材（类似公众号"图文消息"）。

1. 进入页面后从左侧选择或添加文章（一篇图文消息最多添加 8 篇、至少保留一篇）。
2. 编辑每篇图文的：标题、作者、摘要、图文封面、正文。
3. 未命名的图文默认显示为"未命名图文"，建议先完善标题信息。
4. 点击「保存」保存图文素材；点击「发送」将图文推送给公众号粉丝。

⚠ 封面与正文中的图片请使用已上传到系统的图片地址；群发前建议先自测预览效果。

11.1.4 关键词回复

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 关键词回复」

配置公众号的自动回复规则：粉丝发送的消息包含指定关键词时，自动回复对应内容。

列表展示：关键词、类型、回复内容、排序、状态、创建时间。

1. 点击「新增」，填写：
   • 关键词：多个关键词用逗号分隔。
   • 回复类型：按界面选项选择（如文本等）。
   • 回复内容：自动回复的文本或素材。
   • 排序：数字越小越靠前（多个规则同时命中时按排序优先）。
   • 状态：启用后规则生效。
2. 点击「编辑」修改规则，点击「删除」并确认后可移除规则。
3. 列表上方可按「关键词」搜索。

11.1.5 渠道二维码

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 渠道二维码」

生成带渠道统计功能的公众号二维码，用于统计不同渠道的扫码与关注情况。

列表展示：二维码名称、扫描次数、关注人数等。

1. 点击新增，填写：
   • 二维码名称：如"门店易拉宝"。
   • 二维码类型：按界面选项选择。
   • 场景值：标识该渠道的参数。
   • 有效期（秒）：二维码的有效时间。
   • 备注、状态（启用 / 禁用）。
2. 保存成功后，列表可查看二维码并下载使用；"暂无二维码"表示尚未创建。
3. 通过列表中的扫描次数与关注人数评估各渠道的推广效果。

11.1.6 微信素材

菜单路径：「应用管理 → 公众号管理 → 微信素材」

管理用于公众号运营的素材文件（如图片、图文等）。

列表展示：素材名称、类型、创建时间，支持预览与删除。

1. 点击「上传素材」，选择素材类型并上传文件。
2. 未选择素材类型或文件的，保存时会提示"请选择素材类型 / 请选择文件"。
3. 点击「预览」查看素材内容；删除素材需二次确认。

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11.2 小程序管理

菜单路径：「应用管理 → 小程序管理」

配置微信小程序的授权登录参数、Scheme 链接与模板消息。

11.2.1 基础配置

菜单路径：「应用管理 → 小程序管理 → 基础配置」

配置微信小程序的 AppID 和 AppSecret，用于微信授权登录（B 端和 C 端共用）。

基础配置：

字段	说明
小程序手机号校验	选择获取手机号的验证方式：微信验证（一键获取微信绑定手机号）或短信验证
是否允许微信小程序登录	开关，选「是」后开放小程序授权登录
clientId	小程序的开发者 ID（AppID）
clientSecret	小程序的开发者密钥（AppSecret）

小程序首页配置：

字段	说明
站点名称	小程序中展示的站点名称
登录页 Logo	点击「上传」选择图片；已上传的可点击「删除」重新上传

操作步骤：

1. 选择手机号校验方式，按需打开「是否允许微信小程序登录」开关。
2. 填入小程序 clientId 与 clientSecret（在小程序管理后台「开发管理 → 开发设置」中获取）。
3. 设置站点名称与登录页 Logo。
4. 点击「保存」；如需放弃修改点击「重置」。

⚠ 站点名称与 clientId 为必填项；修改 clientId / clientSecret 后请务必在微信小程序后台核对，否则买家端将无法登录。

11.2.2 Scheme

菜单路径：「应用管理 → 小程序管理 → Scheme」

管理微信小程序 Scheme 链接：用于从微信外部（如短信、公众号文章、APP）直接打开小程序的指定页面。

1. 点击「新增 Scheme 链接」，填写：
   • 场景名称：如"新人礼、拼团、秒杀"，便于识别用途。
   • 页面地址：小程序页面路径，如 /pages/index/index。
   • Scheme 链接：对应的 Scheme 地址。
   • 状态：启用 / 禁用。
2. 保存成功后可在列表中点击复制，将链接复制到剪贴板（"已复制到剪贴板"提示）；链接为空时无法复制。
3. 点击「编辑」修改、点击「删除」并确认后移除（"确定要删除此链接吗？"）。

⚠ Scheme 链接的生成受微信平台规则限制（数量、有效期）；如链接失效，请重新生成后更新到系统中。

11.2.3 模板消息

菜单路径：「应用管理 → 小程序管理 → 模板消息」

配置小程序订阅消息模板，用于在关键业务节点向用户推送通知。

页面左侧为模板类型列表（选中即配置该类型）：

模板类型	触发场景
订单支付	用户支付成功后通知
发货通知	商家发货后通知用户
退款通知	退款处理完毕通知
确认收货	用户确认收货后通知
用户注册	新用户注册成功通知
充值成功	用户余额充值到账通知

操作步骤：

1. 从左侧选择需要配置的模板类型。
2. 在右侧填写：
   • 模板 ID：在微信公众平台「模板消息」中查看并复制。
   • 模板名称（选填）。
   • 模板内容（选填）：可填入模板内容示例。
3. 设置状态（启用 / 禁用），点击「保存」。
4. 点击「同步」可从微信平台同步模板信息（提示"同步成功"）。

⚠ 模板 ID 必须与小程序后台所选模板一致，否则用户收不到消息；调试时请使用真实账号测试各触发场景。

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11.3 APP 管理

菜单路径：「应用管理 → APP 管理」

11.3.1 APP 配置

菜单路径：「应用管理 → APP 管理 → APP 配置」

字段	说明
APP 名称	展示在 C 端「关于我们」/ 分享场景中
安卓下载链接	安卓 APK 下载地址
苹果下载链接	App Store 下载地址

填写后点击「保存」。

11.3.2 APP 版本管理

菜单路径：「应用管理 → APP 管理 → APP 版本管理」

该模块功能建设中，敬请期待。

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11.4 常见问题

问题	处理办法
H5 端微信登录失败	检查「公众号管理 → 基础配置」中 clientId / clientSecret 是否正确、重定向地址是否已在微信平台配置授权域名
公众号菜单没生效	保存后提示"菜单已保存并发布到微信"才会生效；已关注用户需重新进入公众号会话，缓存较久时等待片刻
粉丝收不到关键词自动回复	检查关键词是否与粉丝发送内容匹配（多个关键词以逗号分隔）、规则状态是否启用、排序是否被其他规则优先命中
用户收不到小程序订阅消息	依次检查：模板消息中模板 ID 是否与小程序后台一致、状态是否启用、用户是否已订阅该消息
小程序改配置后无法登录	核对 clientId / clientSecret 与小程序后台一致性；确认「是否允许微信小程序登录」为「是」
APP 版本管理打不开	该模块功能建设中，属正常现象

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